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大爷给导游20元小费拒绝购物被训 背后真相实在让人惊愕|当前关注


【资料图】

近日,新疆吐鲁番一段导游辱骂游客的视频引发关注。据同车团友郝女士介绍,被骂的游客是一名60多岁的老人,当天地接导游给每个团员手里塞了一盒产品,称100元一盒必须购买,其中有17元是给司机的小费。

而这趟行程大家买东西都已经消费了一万多元。随后老人拒绝购买,并表示可以直接给司机20元,结果导游直接开骂:“我新疆人看不上20块,我看不起你!”

遇到黑导游,不消费不让走怎么办?

北京石景山法院法官宋颖提醒,根据即将施行的《民法典》第一千零一十一条规定,以非法拘禁等方式剥夺、限制他人的行动自由或者非法搜查他人身体的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。

《消费者权益保护法》第十条规定消费者享有公平交易的权利,并有权拒绝经营者的强制交易行为。

《旅游法》第四十一条也同时规定,导游和领队不得诱骗、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物。

因此外地旅游遇到强制消费,建议您在保障自身人身安全的前提下,妥善保存相关证据,再通过报警、去消费者协会、市场监管部门、旅游行业主管部门进行投诉等方式进行维权。

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