大理公安落实“三心”服务维护旅游市场治安秩序稳定

原标题：大理公安落实“三心”服务维护旅游市场治安秩序稳定

近来，大理旅游业急剧升温，游客数量呈井喷式增长。大理州公安机关各级党组织抢抓机遇，以“三心”服务让外来游客来得放心、玩得暖心、游得舒心，助推旅游产业高质量发展。

守护平安游客来得放心

(资料图片)

大理州公安机关推进党建与旅游警务相融合，提前谋划部署，及时组织警力下沉大理古城、双廊古镇等旅游重点区域，支援基层公安机关开展节假日旅游高峰期旅游市场安保维稳工作，提高见警率和管事率，维护节假日、旅游高峰期旅游市场治安秩序稳定。

发挥科技支撑作用，发动企事业单位、村（居）委会、客栈业主安装监控探头，组建视频值机队伍，24小时开展网上巡逻工作，全面提升预警、预测、预防能力。目前，全州安装公共探头11372个，覆盖率达98%。在景区、景点和人员密集场所设立警务亭，根据旅游高峰、平峰、常态调整勤务模式，最大限度地强化显性用警，压降可防性案件。建立街面“快警”机制，发挥摩托车机动性强的特点，负责城区内警情先期处置，控制事态，防止矛盾升级，警务亭就像“家门口的派出所”。及时开展旅游市场秩序整治工作，以打击强迫交易、商业贿赂、偷税漏税、故意伤害、“酒托、药托、游托”欺诈消费、拉客揽客、侵犯游客人身财产安全等“七类涉旅违法犯罪”为重点，开展旅游市场治安秩序整治工作。

截至目前，全州公安机关共出动警力8675人次、车辆2555辆次，检查涉旅重点场所202处，发现安全隐患145处，下发整改通知书125份，侦办涉旅违法犯罪案件24起。

热忱服务游客玩得暖心

针对景区纠纷发生在游客和游客之间、游客和经营业户之间、游客和景区工作人员之间，且大多诱因属于拥挤碰撞或丢失物品等实际情况，大理州公安机关坚持以“维护游客权益、维护旅游秩序”为宗旨，将行政调解、人民调解无缝对接。

以派出所民警为主体，与景点负责人、工商执法人员等组成调解小组。坚持矛盾不上交，就地化解，最大限度地把矛盾化解在基层、解决在源头。积极向游客以及经营户宣传政策、法律、法规，引导旅游者文明旅游，倡导诚信经营，有效预防纠纷及治安案件的发生。从去年10月到目前，共调解旅游纠纷1088起。设立苍山旅游治安岗亭，建立苍山旅游警情联勤联动工作机制，公布举报服务电话200处，协调成立专业搜救队伍，积极开展苍山救援行动。2019年以来，组织苍山救援59次，解救迷路、被困、遇险群众76人。以大理市为核心打造爱心驿站，在下关主城区和大理古城依托8个警务亭，不断优化接处警、街面巡逻效率，以最快的速度出警，及时缓解交通拥堵，做到有警出警、无警巡逻。

综合治理游客游得舒心

大理州公安机关发挥联勤联动机制，密切联系相关涉旅职能部门，加大综合执法力度，重拳打击、整治严重影响大理州旅游市场秩序和旅游形象的旅游乱象，净化旅游环境。（周惠琼）

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